Pour le troisième pôle, l’accent est mis sur l’animation des réseaux commerciaux . L’apprentissage est la plupart du temps perçu comme une corvée, une obligation peu réjouissante (sauf pour les gens qui aimes apprendre, je vous assure, ça existe). Quelques périodes de pratiques et d’expérimentations permettront de décrocher un niveau d’agent de maîtrise, puis d’orienter ses ambitions vers des postes de direction ou la création d’entreprise. Vous allez découvrir l ... Enfin, c’est ce que j’ai rappelé dans cet article, c’est toujours de partir du principe que d’abord on énonce la théorie et ensuite on énonce la pratique. Parmi eux se trouvent entre autres la culture économique, juridique et managériale. La durée d’études à la classe préparatoire est de deux ans et il arrive que des étudiants redoublent au cours de leurs cursus prépa. C'est une formation qui offre de nombreuses possibilités dans le cadre d'une insertion professionnelle immédiate ou encore pour une poursuite d'étude vers un bachelor ou un master. Plus de 80 spécialités de BTS vous sont proposées, toutes options confondues : de quoi choisir votre futur métier sans trop de difficultés ! Cette formation est ouverte à tous les étudiants ayant obtenu un bac professionnel ou général. Gage d’un enseignement et d’une formation de qualité, nos établissements ESUP sont tous inscrits dans une démarche d’amélioration continue et font l’objet d’audits annuels qualité, réalisés par un bureau de contrôle indépendant. Dans le cadre d’un contrat de professionnalisation, c’est-à-dire en alternance, la formation pour le BTS NDRC est le plus souvent prise en charge par l’entreprise. Ce pôle prévoit des matières telles que : le développement de clientèle, la négociation, la vente et valorisation de la relation client, l’animation de la relation client … Comme son nom l’indique, la relation client est au cœur du BTS NDRC : NEGOCIATION, DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT.. En effet, dans le secteur du commerce, de la prospection à la fidélisation, c’est bien la relation client qui assure l’évolution du chiffre d’affaires. Ce bloc a pour but de permettre à l’étudiant d’acquérir des techniques opérationnelles comme l’exploitation d’une base documentaire économique, établir des diagnostics préparant à des prises de décisions stratégiques ou l’argumentation de solutions économiques, juridiques ou managériales. LE BTS NDRC, c’est quoi en quelques mots ? Cela n’est un secret pour personne : c’est l’un des BTS les plus demandés. À la différence du rythme initial, ce rythme de formation permet à l’apprenant de se créer une solide expérience du monde professionnel avant même d’obtenir son diplôme, et donc de lui assurer une insertion très rapide à la suite de sa scolarité. Groupement d’Établissements d’Enseignement Supérieur Technique Privé - Associations loi 1901 à but non lucratif - Copyright Ⓒ - 2021 - Site réalisé par l'agence web LATELIER. Les titulaires d’un bac ES ainsi que STMG sont de très bonnes portes d’entrée vers l’admission de cette formation. Le diplômé en BTS NDRC est un technicien des relations avec les clients, intermédiaire essentiel entre ceux-ci et les entreprises ou les fournisseurs. Pour augmenter ses chances de décrocher une expérience à linternational, le candidat à lexpatriation doit exprimer ses certificats comme celui du BTS en anglais. Le BTS NDRC est le deuxième brevet de technicien supérieur le plus demandé sur Parcoursup en 2020 : 14 0885 voeux formulés. Film réalisé pour la cérémonie de remise des diplômes 2018 de l'AFTEC Formation. Renommé BTS NDRC en 2018, pour Négociation et Digitalisation de la Relation Client, cet ex BTS NRC est un précieux sésame qui ouvre les portes du marché du travail. Les blocs de compétences visés pour ce pôle sont l’implantation et la promotion de l’offre chez les distributeurs, le développement et l’animation d’un réseau de partenaires ainsi que la création et l’animation d’un réseau de vente directe. selon les secteurs. Livia PEYRE J’ai 18 ans et je suis élève en première année de BTS NDRC. Le contenu du BTS NDRC; Présentation des étudiants. Cela inclut globalement la maîtrise des outils informatiques et les nouvelles technologies de la communication. Le BTS NDRC exige en effet un goût prononcé pour le commerce et la relation client. Un Bachelor est la possibilité privilégiée, pour les personnes sortant d’un BTS NDRC, et souhaitant poursuivre leurs études. Etude reflexive BTS NDRC. Si vous continuez à utiliser ce site, nous supposerons que vous en êtes satisfait. Cependant le BTS NDRC s'adresse plus spécifiquement aux étudiants issus : 1. du Bac pro Commerce, 1. du Bac pro Vente, 1. du Bac technologique STMG 1. du Bac général ES, Admission après étude du dossier de candidature et entretien. Surtout depuis que le BTS NRC a été renommé NDRC, et comprend désormais des enseignements sur le commerce numérique. Le brevet de technicien supérieur (BTS), aussi appelé brevet de technicien supérieur agricole (BTSA) ou brevet de technicien supérieur maritime (BTSM) est un diplôme national de l'enseignement supérieur français créé par le décret du 26 février 1962. Le BTS NDRC (ex BTS NRC) est un diplôme post-bac qui se prépare en 2 ans. C’est une question que beaucoup d’étudiant(e)s se posent. La formation s’effectue sur 2 ans, en initial cet à dire avec des cours et des périodes de stage. Parmi elles, voici quelques exemples de l’étendue du réseau d’entreprises de ESUP l’Ecolemploi : ZAC de la Courrouze, 1C Rue Louis Braille. BTS MCO & BTS NRC c'est quoi? Ce pôle vise plusieurs blocs de compétences comme : la maîtrise de la relation omnicanal, l’animation de la relation client digitale ou bien le développement de la relation client en e-commerce. Néanmoins, l'apprentissage est nécessaire, dans toutes les étapes de la vie et dans tous… Accéder au contenu. Il s’agit d’un diplôme d’état certifié au RNCP et orienté vers la gestion de la relation client. Le but étant d’apprendre à attirer et fidéliser la clientèle d’un magasin. Le BTS NDRC signifie : BTS négociation et digitalisation de la relation client. CONTACT SECTION BTS NDRC. Voici les multiples avantages à faire un BTS NDRC. Le second est le secteur de la relation client. Ce Brevet de Technicien Supérieur est spécialisé dans les activités commerciales. Lors des choix d’orientation, beaucoup d’étudiants hésitent entre effectuer un BTS MCO ou un BTS NRC, ne voyant pas réellement les différences qu’ils présentent. J'accepte la politique de protection des données personnelles En savoir plus. Objectif du diplôme . C’est pour cela que le BTS NDRC encourage l’apprentissage de ces nouveaux leviers digitaux. Le BTS Négociation Digitalisation Relations Client est un diplôme de bac+2 obtenu à l’issue d’une formation spécifique prodiguée par des instituts, des centres de formation professionnelle ou via des écoles en ligne. Le BTS NDRC s’articule principalement autour de trois pôles d’activité : Relation client et négociation-vente. 1- La définition du BTS NDRC . Commençons directement par les caractéristiques de cette épreuve. Les étudiants qui souhaitent suivre cette formation en alternance devront trouver et signer un contrat de professionnalisation ou un contrat d’apprentissage. Ce blog me permet donc de vous présenter; _les actio C’est un bac + 2 qui prépare de futurs commerciaux, de futurs professionnels de la négociation. L’objectif opérationnel pour les étudiants étant de leur apprendre à cibler et prospecter la clientèle, négocier avec elle et également  à organiser des événements commerciaux. Un cursus de 2 ans incluant un stage après le bac vous permet de le décrocher. NDRC veut dire Négociation et Digitalisation de la Relation Client et peut-être que vous le connaissez sous l’appellation de NRC qui était la sienne il y a quelques années en arrière. Les solutions de financement possibles à l'ESUP, Tout ce qu'il faut savoir de l'Alternance, Nos dernières offres d'emploi en Alternance, Alternance assistant commercial bts ndrc (H/F). Renommé BTS NDRC en 2018, pour Négociation et Digitalisation de la Relation Client, cet ex BTS NRC est un précieux sésame qui ouvre les portes du marché du travail. Depuis 2018, ce BTS s'adapte aux changements et aux avancés technologiques en intégrant une partie digital à la formation. Il est possible d’obtenir son BTS en suivant sa formation en alternance. Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site web. Derrière cet acronyme se cache l’un des BTS les plus prisés par les étudiants en France. Descendre au contenu. C’est après avoir obtenu son bac technologique STMG RH qu’Arthur choisi de s’orienter vers un BTS NDRC en alternance. Tél. Nous allons voir l’épreuve de Français (Culture Générale et Expression) pour le BTS NDRC avec toute la méthodologie. Dans cette même optique de fidélisation, le diplômé en BTS NDRC aura à mettre en place une stratégie omnicanale. A la fois vendeur, manager et commercial, le technicien supérieur en négociation et digitalisation de la relation client participe à la mise en oeuvre de la politique commerciale de l'entreprise qui l'emploie et contribue à la croissance de son chiffre d'affaires. Son objectif est de former les étudiants à la relation client sous toutes ses formes. Le second pôle d’enseignements comprend la gestion de la relation client à distance. Zoom sur la traduction des principaux diplômes français. LE BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) remplace l’ancien BTS NRC. Ce pôle vise plusieurs blocs de compétences comme : la maîtrise de la relation omnicanal, l’animation de la relation client digitale ou bien le développement de la relation client en e-commerce. J’envisage à la suite de mon BTS NDRC de continuer les études, m’orienter vers une licence, je ne sais pas encore laquelle je suis ouvert à tout pour le moment . C’est un choix de formation très intéressant … Résultats et analyse des mes ventes en réunion. Alors oui, au départ, c'est absolument incompréhensible mais honnêtement c'est pas si compliqué que cela en a l'air. Télécharger (docx, 53 KB) BTS_NDRC_E4_Fiche_et_Grille_E4_Document_de_travail.docx. Ensuite, il s’agit de créer et de développer des relations étroites par l’entremise de nouvelles techniques de connexion, en intégrant les réseaux sociaux ou les applications dans les procédés et processus de vente par exemple. Vous souhaitez découvrir comment financer votre formation grâce à l’Alternance ? Le Brevet de Technicien Supérieur Négociation et Relation Client (BTS NRC) n’existe plus, depuis janvier 2018 ce cursus s’appelle BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC).Il s’adresse aux étudiants qui souhaitent se former en deux ans aux métiers de la vente, du commerce et de l’achat. Aujourd'hui je vais vous aider à remplir vos fiches E4 pour le BTS NDRC. Il doit entres autres susciter chez le client un sentiment d’être primordial. La solution de l’alternance offre beaucoup d’avantages, elle permet notamment à l’étudiant d’être rémunéré pendant sa formation. BTS_NDRC_E6_Fiche_et_Grille_E6_Document_de_travail.docx pdf BTS NDRC E6 Grille et fiche E6 document de travail Populaires Publié le 23 avril 2018 Modifié le 22 octobre 2019 Par Administrato Les fiches E6 résumant votre projet (fiches que vos examinateurs posséderont le jour de votre épreuve) Les fiches d'attestations de stages. BTS NDRC : une formation spécialisée en techniques de vente . C’est après avoir obtenu son bac technologique STMG RH qu’Arthur choisi de s’orienter vers un BTS NDRC en alternance. Le premier de ces domaines est l’activité commerciale, ou des postes de Prospecteurs, Téléprospecteur, ou Promoteur seront souvent pourvus par des personnes titulaires d’un bts NDRC. Le nouveau bac c'est quoi ? En effet, les avis, recommandations, les réseaux sociaux, les blogs sont autant de nouvelles façons d’acquérir et de fidéliser les clients que les nouvelles générations de vendeurs et managers doivent à tout prix utiliser au mieux. Le BTS NRC s’adresse ainsi à un étudiant attiré par une activité de suivi des actions auprès d’une clientèle, ainsi que la prise de décisions tenant en compte différents critères (politique d’entreprise, pratique concurrentielle, usages du marché). Qu’est que le BTS NDRC ? La liste est longue sachant que le monde du commerce est en perpétuelle évolution. Le BTS NDRC est une formation polyvalente qui comprend une trentaine heures d’enseignements hebdomadaires (cours, travaux dirigés, travaux pratiques) en 1ère année et en 2ème année. Les objectifs d’un titulaire du BTS en Négociation et Digitalisation des Relations Clients sont ainsi multiples, dépendant en l’occurrence des besoins de l’entreprise dans lequel il va exercer. Si vous êtes intéressé par cette formation vous pouvez dès à présent vous inscrire pour la rentrée 2019, vous avez la possibilité d’effectuer votre formation dans vos campus ESUP, Paris, Rennes, Laval et Vannes. Bonjour, je m’appelle Marion, j’ai 18 ans et je suis actuellement étudiante en BTS NDRC en alternance au centre de formation de Promeo Compiègne. Le BTS peut conduire à une insertion immédiate dans le monde du travail, toutefois, il est possible de poursuivre ses études en : licence professionnelle ; école d'ingénieurs, école de commerce ; ou autres formations de niveau 6 (anciennement II). Comme son intitulé l'indique, une grande partie de la formation est dédiée à la relation client et à la communication. Le BTS NDRC s’articule principalement autour de trois pôles d’activité : Ce pôle prévoit des matières telles que : le développement de clientèle, la négociation, la vente et valorisation de la relation client, l’animation de la relation client ou encore la veille et l’expertise commerciale. Ce qui signifie, que l’étudiant n’est pas tenu de payer les frais de scolarité. Retrouvez en un clic toutes les informations sur comment s’inscrire à la formation BTS NDRC. Pour vous donner plus de chance d’atteindre votre objectif voici quelques conseils que nous pouvons vous donner : Beaucoup d’étudiants souhaitent poursuivre leurs études à la suite de leur BTS. Le BTS NDRC (Négociation Digitalisation Relation Client) est l'évolution du BTS NRC (Négociation Relation Client) c'est un diplôme d'état qui se prépare en 2 ans. Publié le 9 octobre 2018 Modifié le 22 octobre 2019 Par Administrator. Loin d’être réservé uniquement à ces deux secteurs, de très nombreuses entreprises du domaine de la distribution sont pourvoyeurs de postes en alternance. Publié le 17 octobre 2019 2 novembre 2019 par Jean-Claude Bordichini Laisser un commentaire sur Épreuve écrite E5 – Cahier des charges du BTS NDRC – Source Éducation Nationale Préparation de la session 2020 du BTS NDRC, le cahier des charges de l’étude de cas écrite. S'inscrire . Le monde du travail l’attirant depuis plusieurs années, le choix de l’alternance lui parût être le meilleur pour développer ses compétences et ses connaissances. Leur satisfaction est au coeur de nos actions. Ecole Sup fait le point pour vous ! Le BTS NRC (Négociation et relation client) est devenu BTS NDRC (Négociation et digitalisation de la relation client), depuis les premiers jours de l’année 2018. Son but est de former des agents commerciaux actifs et efficaces, prêts à s’adapter à la vente par téléphone, par Internet ou encore par démarchages. Il est évidemment possible de trouver un poste en alternance dans d’autres secteurs d’activités, toute entreprise est susceptible de nécessiter du renfort dans la gestion de sa clientèle pour des activités BtB et BtC. De nos jours, le BTS NDRC compte parmi les cursus les plus suivis par les étudiants. La relation client représente un des piliers de chaque entreprise aux activités commerciales, … Concrètement c’est une formation pour devenir commercial autonome et acquérir un niveau Bac +2. Ce qui signifie, que l’étudiant n’est pas tenu de payer les frais de scolarité. pdf BTS NDRC E4 Grille et Fiche E4. De façon concise, le BTS est un diplôme de niveau bac+2 proposé dans divers secteurs d’activité et accessible directement après la réussite au baccalauréat. Le titulaire du BTS NDRC est un manager commercial qui gère l’intégralité de la relation client (en présentiel, à distance, via internet) de la prospection à la fidélisation. Les diplômes français nont pas la même appellation aux quatre coins du monde. Ladite formation consiste en un cursus court impliquant divers éléments d’enseignements généraux comme les langues commerciales, l’économie générale et celle d’entreprise, le management, etc, ainsi qu’une ligne d’enseignement spécifique incluant les bases de la relation client, la relation à distance et sa digitalisation, l’animation réseau, ainsi de suite. Loisirs ou passions des étudiants; Parcours scolaires des étudiants ; Projet professionnel des étudiants; Les stages; World’s Actuality; Informations sur le lycée; Les stages. L’utilisation généralisée des plateformes web, des réseaux sociaux et des autres moyens commerciaux comme les applications mobiles induit en effet un basculement des activités commerciales vers la digitalisation. ESUP l’Ecolemploi – Ecole Supérieure de Commerce et de Management à Paris, Lyon, Angers, Laval, Rennes et Vannes – est un Groupe d’Établissements Privés d’Enseignement Supérieur sous statuts associatifs, régis par la loi du 1er juillet 1901 et le décret du 16 août 1901. LE BTS NDRC, c’est quoi en quelques mots ? Le second pôle d’enseignements comprend la gestion de la relation client à distance, la gestion de la e-relation ainsi que la gestion de la vente en e-commerce. Les enseignements6. La relation clientest une pierre angulaire du commerce, de la prospection à la fidélisation, elle permet aux entreprises d’assurer une logique de réseaux tout en participant à l’évolution du chiffre d’aff… Beaucoup de classes préparatoires se situent au sein de certains lycées publics ou privés. C’est à dire l’adaptation de cette théorie aux cas actuels que l’on a en face de nous. Il gère de multiples points de contacts dans le cadre d'une stratégie ominicanale. Le Brevet de Technicien Supérieur Négociation et Relation Client (BTS NRC) n’existe plus, depuis janvier 2018 ce cursus s’appelle BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC).Il s’adresse aux étudiants qui souhaitent se former en deux ans aux métiers de la vente, du commerce et de l’achat. À Nancy et en Lorraine, la formation par alternance BTS MCO, NDRC ou SAM du pôle alternance Grand Est vous offre une nouvelle façon de préparer votre avenir.
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